1. Como a Apple planeja zerar todas as emissões até 2030?
Como uma empresa global, acreditamos que é nossa responsabilidade tomar medidas decisivas e inclusivas para reduzir nosso impacto no clima. Temos o compromisso ambicioso de neutralizar as emissões de carbono em toda a nossa cadeia até 2030. Nosso objetivo é reduzir as emissões de gases do efeito estufa em 75% em relação a 2015, antes de compensar as emissões restantes com créditos de carbono que atendam a rigorosos padrões internacionais. Estamos concentrando nossos esforços de descarbonização das maiores fontes de emissões de gases do efeito estufa. Nossa meta para 2030 é mais ambiciosa do que a definida pelo Painel Intergovernamental sobre Mudanças Climáticas das Nações Unidas, que recomenda a neutralidade em emissões globais de carbono. Já fizemos progresso ao reduzir as emissões da nossa pegada de carbono em mais de 60% desde 2015.
2. Como a Apple faz a análise das emissões de gases do efeito estufa durante o ciclo de vida dos produtos?
Ao fazer uma análise do ciclo de vida (ACV) dos produtos, calculamos as emissões de carbono conforme o potencial de aquecimento global em 100 anos (GWP100) do Relatório da Sexta Avaliação do IPCC de 2023 (AR6), incluindo carbono biogênico. Nas simulações de emissões de carbono, há uma incerteza intrínseca que se deve principalmente à limitação de dados. No caso dos componentes que mais contribuem para nossas emissões de carbono, a Apple resolveu a questão criando modelos ambientais detalhados e baseados em nossos processos com parâmetros específicos. Os demais fatores associados a emissões de carbono da Apple são calculados usando uma média de dados e estimativas do setor. Veja detalhes sobre nossa abordagem a modelos de emissões de carbono no Relatório de Acompanhamento Ambiental de 2026 (PDF em inglês), abre em uma nova aba.
3. A Apple adota uma política de segurança e integridade ambiental?
Sim. A Apple tem como compromisso proteger o meio ambiente, a saúde e a segurança dos funcionários, dos clientes e das comunidades nos locais onde atua em todo o mundo. Para obter mais informações, leia nossa Política de segurança e integridade ambiental (PDF em inglês), abre em uma nova aba.
4. Como a Apple restringe a presença de substâncias nocivas à saúde humana e ao meio ambiente?
As Especificações da Apple sobre Substâncias Regulamentadas listam várias substâncias de uso restrito ou proibido em nossos produtos, embalagens e processos de fabricação. Todos os produtos Apple estão em conformidade com a Diretiva Europeia de Restrição a Substâncias Nocivas (RoHS), que restringe o uso de chumbo e de outras substâncias. A Apple considera que um material está em conformidade com a RoHS quando cumpre a Diretriz da União Europeia 2011/65/UE e suas emendas, incluindo as exceções para o uso de chumbo. A Apple está trabalhando para eliminar o uso dessas substâncias isentas sempre que tecnicamente possível. Como resultado dessa abordagem em relação a esses materiais, muitas das restrições da Apple excedem os requisitos regulamentares. Consulte as Especificações da Apple sobre Substâncias Regulamentadas (PDF em inglês), abre em uma nova aba para saber mais sobre nossos esforços para reduzir e eliminar substâncias perigosas.
5. A Apple restringe a presença de retardadores de chama bromados (BFR) e policloreto de vinila (PVC) em seus produtos?
Sim. A Apple define um material como sem BFR nem PVC quando não há uso intencional e ele contém menos de 900 partes por milhão (ppm) de bromo ou cloro. A Apple liderou a indústria na eliminação de BFRs e PVC, e esse limite de 900 ppm agora é padrão no setor de eletrônicos. Se os BFRs e o PVC estivessem presentes, os níveis de bromo ou cloro teriam que estar consideravelmente acima de 900 ppm para ter algum efeito.
A eliminação de BFRs e PVC da Apple é válida para todos os produtos novos fabricados desde 2009, para todos os produtos Beats fabricados desde 2016 e para os monitores de sono Beddit fabricados desde o final de 2018. Ainda que a eliminação dessas substâncias se aplique a quase todos os produtos e componentes da Apple, alguns dos nossos modelos mais antigos podem não estar totalmente livres de BFR e PVC. Contudo, esses produtos, incluindo seus acessórios e peças de substituição, foram projetados para atender às regulamentações vigentes.
Cabos de energia na Tailândia, Índia e Coreia do Sul contêm PVC para atender às exigências específicas desses países. Continuamos tentando a aprovação para substituir o uso de PVC.
6. Como a Apple atende a REACH?
REACH (registro, avaliação, autorização e restrição de produtos químicos) é uma regulamentação da União Europeia que rege o uso seguro de substâncias químicas. Como parte dessa regulamentação, a Agência Europeia de Substâncias Químicas publica periodicamente uma lista provisória de substâncias químicas altamente preocupantes (SVHC), que os fabricantes devem divulgar caso representem mais de 0,1% do peso do produto. Com base na versão atual da lista de substâncias químicas candidatas à autorização, a Apple disponibilizou uma lista de produtos que contêm SVHC acima do limite de divulgação. Saiba mais nas Informações regulatórias (PDF em inglês), abre em uma nova aba. É importante entender que a presença de SVHCs nesses produtos não representa automaticamente risco à segurança. A Apple cria seus produtos para serem seguros para as pessoas e para o meio ambiente. A presença dessas SVHC nos produtos Apple não representa risco à saúde dos usuários sob condições normais de uso.
7. A Apple utiliza substâncias nocivas à camada de ozônio?
Nenhum produto químico prejudicial à camada de ozônio é utilizado em processo algum na fabricação dos componentes e materiais dos produtos ou dos materiais das embalagens dos produtos usados pela Apple, como estipulado no Protocolo de Montreal sobre substâncias nocivas à camada de ozônio.
8. Como a Apple está ajudando a acelerar a economia circular?
Quando produtos podem ser usados por mais tempo, menos recursos precisam ser extraídos para produzir outros novos. Projetar para a longevidade é um esforço que envolve toda a empresa e orienta nossas decisões desde o início, muito antes do primeiro protótipo. Trabalhamos continuamente para ampliar a vida útil dos produtos com novas tecnologias de design e fabricação, suporte contínuo de software e maior acesso a serviços de reparo. Também facilitamos a segunda vida dos produtos ao simplificar o processo de apagar os dados com segurança antes da revenda ou troca. Nossa abordagem está trazendo resultados. A Apple é líder do setor em longevidade, medida pelo valor de revenda dos nossos produtos, prolongando sua vida útil e reduzindo a necessidade de serviços.
A Apple tornou pública a ambição de um dia fabricar produtos usando apenas materiais renováveis ou reciclados. E, quando possível, queremos devolver materiais ao mercado, para serem usados pela Apple ou por outras empresas. Com avanços como a Daisy, Dave e Taz, nossos robôs de desmontagem, recuperamos mais materiais com melhor qualidade do que por meio de processos tradicionais de reciclagem.
Temos iniciativas para garantir que as matérias-primas utilizadas sejam obtidas de forma responsável, seguindo programas e padrões rígidos que geram mudanças positivas. Além de manter esse compromisso, nos desafiamos a conseguir fazer nossos produtos sem extrair recursos finitos do planeta. É um objetivo ambicioso que pode demandar anos de colaboração entre as diferentes equipes da Apple, nossos fornecedores e empresas de reciclagem, mas já estamos trabalhando para isso.
Para obter mais informações e atualizações sobre nosso progresso, leia o Relatório de Acompanhamento Ambiental de 2026 (PDF em inglês), abre em uma nova aba.
9. Onde encontro a ficha do produto com as características e qualidades ambientais, conforme exigido pela lei AGEC?
A ficha do produto com características e qualidades ambientais é uma exigência na França, segundo o Artigo 13 da Lei sobre Economia Circular (AGEC). A Apple divulgou essas informações na página da ficha do produto com características e qualidades ambientais.
10. Como posso substituir a bateria do meu aparelho Apple?
Saiba mais sobre como reparar e reciclar sua bateria na nossa página de revisão e reciclagem de baterias.
11. A Apple oferece reparo dos produtos?
Criamos nossos produtos para durar, sem precisar de muitos reparos. Mas, caso sejam necessários, serviços de reparo de alta qualidade devem estar disponíveis de forma fácil e conveniente. As opções de reparo incluem a Apple Store, os Centros de Serviço Autorizado Apple, o programa Independent Repair Providers e o Self Service Repair. Ampliamos nossos serviços de reparo e quase dobramos o número de locais que oferecem serviços profissionais com acesso a peças, ferramentas e treinamento Apple originais. Os clientes e prestadores de serviço independentes podem comprar peças Apple genuínas na Self Service Repair Store ou por meio de distribuidores de peças originais. Continuamos a expandir a cobertura oferecendo serviços de reparo em domicílio e em lojas de algumas cidades dos Estados Unidos.
Nosso programa Independent Repair Provider tem oferecido acesso a peças originais, ferramentas, diagnósticos e treinamento Apple a milhares de empresas independentes de reparo. Junto com uma rede internacional de milhares de Centros de Serviço Autorizado Apple, o programa Independent Repair Providers representa um mercado de profissionais que prestam serviços técnicos a clientes que precisam de reparos.
Lançamos o Self Service Repair, que oferece a pessoas com conhecimento e experiência a possibilidade de reparar aparelhos com manuais de reparo e peças e ferramentas Apple originais por meio da Apple Self Service Repair Store. O programa Self Service Repair está disponível nos Estados Unidos e em alguns países da Europa. O Apple Diagnostics for Self Service Repair está disponível na Europa depois de ter sido lançado nos Estados Unidos. As sessões de solução de problemas do Apple Diagnostics dão a mesma capacidade aos clientes que os Centros de Serviço Autorizado Apple e o programa Independent Repair Providers de testar aparelhos para a funcionalidade e o desempenho ideais das peças, bem como para identificar peças que possam precisar de reparo.
12. A Apple oferece reciclagem?
A Apple oferece programas de coleta e reciclagem de seus produtos em 99% dos países onde eles são comercializados. Pelo programa Apple Trade In, os clientes podem reciclar gratuitamente qualquer aparelho Apple, baterias e produtos eletrônicos. Também oferecemos serviços gratuitos de coleta e reciclagem de embalagens sob demanda para clientes comerciais, institucionais e da área de educação. Todo aparelho recebido é minuciosamente analisado para determinar se ele será reutilizado ou reciclado. Em algumas regiões, aparelhos no fim da vida útil são enviados para nossos robôs de desmontagem para recuperar mais materiais valiosos de maneira eficiente.
Para obter mais informações sobre como reciclar aparelhos, acesse a página de Programa de Reutilização e Reciclagem da Apple.
13. Como a Apple protege as pessoas e o meio ambiente em sua cadeia de fornecimento?
O Código de Conduta dos Fornecedores da Apple estabelece padrões elevados sobre direitos humanos, trabalhistas, de saúde, segurança, proteção ambiental, sistemas de gerenciamento e ética que nossos fornecedores devem seguir. Exigimos que todos os fornecedores parceiros da Apple adotem nosso Código de Conduta dos Fornecedores e as Normas de Responsabilidade dos Fornecedores. Para garantir a conformidade do Código, aplicamos processos de avaliação rigorosos com mais de 500 critérios. Quando identificarmos uma infração ao Código, exigimos que nossos fornecedores tomem medidas imediatas e ajudamos a melhorar suas operações para evitar reincidências. Acesse a página Inovação na cadeia de fornecimento para saber mais.
14. A Apple tem certificação ISO 14001?
Sim. A Apple tem uma instalação de fabricação em Cork, na Irlanda, e 100% dessa instalação é certificada pela ISO 14001. A certificação completa está incluída no apêndice do nosso Relatório de Acompanhamento Ambiental de 2026 (PDF em inglês), abre em uma nova aba.
15. Como a Apple cumpre a Diretiva sobre Resíduos de Equipamentos Elétricos e Eletrônicos (WEEE) da União Europeia?
Nos locais em que a Apple é considerada produtora de equipamentos eletrônicos na União Europeia, cumprimos sua Diretiva sobre Resíduos de Equipamentos Elétricos e Eletrônicos (WEEE). Para cumprir os requisitos nacionais de coleta e reciclagem decorrentes da Diretiva RAEE da UE, a Apple é membro dos programas Producer Compliance Schemes em todos os países que têm essa obrigação. Os guias de informações do produto (incluídos com o produto e disponíveis em support.apple.com/pt-br/docs) incluem informações sobre o significado do símbolo de lixeira que aparece nos produtos e nas embalagens, além de informações sobre como descartar materiais eletrônicos corretamente. Mediante solicitação, a Apple também fornece informações técnicas para as empresas de reciclagem para ajudar nas etapas de tratamento e reciclagem. Conforme indicado na seção sobre mais formas de reciclar na página do Apple Trade In, profissionais de reciclagem independentes podem entrar em contato com o Suporte da Apple para obter instruções de remoção da bateria e outros componentes que requerem um processo especial. A Apple também participa da I4R Platform, a plataforma de informações para empresas de reciclagem da DIGITALEUROPE, APPLiA e WEEE Forum, onde profissionais podem acessar informações sobre reciclagem por categoria de produto. A Apple publica instruções de desmontagem para empresas de reciclagem em apple.com/br/recycling/recycler-guides para ajudar a otimizar a reciclagem segura e a recuperação de matérias-primas dos produtos Apple, incluindo a recuperação de CRMs.
16. Como a Apple está implementando o regulamento sobre Etiquetagem Energética da União Europeia?
Apoiamos regulamentos que incentivam a longevidade e a eficiência energética dos produtos, pois são a principal maneira para as empresas ajudarem a proteger o meio ambiente. A Apple está empenhada em cumprir os requisitos de Etiquetagem Energética para smartphones e tablets de acordo com o regulamento 2023/1669 da União Europeia, desde 20 de junho de 2025. A etiqueta de consumo de energia foi criada para fornecer aos consumidores informações sobre eficiência energética, facilidade de reparo e durabilidade. Detalhes sobre a metodologia das escolhas que a Apple fez para chegar às pontuações para o iPhone e o iPad estão disponíveis em nosso artigo técnico Etiqueta de Energia da UE para iPhone e iPad (PDF em inglês), abre em uma nova aba.