Autres questions Plus de réponses à vos questions sur Apple et l’environnement.

2. Comment Apple évalue-t-elle les émissions de gaz à effet de serre associées au cycle de vie de ses produits?

Lorsque nous analysons le cycle de vie d’un produit, nous calculons les émissions de carbone (incluant le carbone biogénique) en nous basant sur le potentiel de réchauffement planétaire sur 100 ans figurant dans le sixième Rapport d’évaluation du GIEC (2023). La modélisation des émissions de carbone comporte une part inhérente d’incertitude, notamment en raison du manque de données. Pour les composants qui produisent les émissions les plus élevées, Apple tente de pallier ce problème en créant des modèles détaillés fondés sur ses propres processus et paramètres. Pour les autres sources d’émissions, nous nous appuyons sur les données moyennes de l’industrie et sur des hypothèses. Pour en savoir plus sur notre approche de la modélisation des émissions de carbone, consultez le Rapport d’avancement sur la responsabilité environnementale 2026 (PDF, en anglais), s’ouvre dans un nouvel onglet.

3. Est-ce qu’Apple dispose d’une politique sur l’environnement, la santé et la sécurité?

Oui. Apple s’engage à protéger l’environnement, ainsi que la santé et la sécurité de son personnel, de sa clientèle et des collectivités où se déroulent ses activités. Pour en savoir plus à ce sujet, consultez la Déclaration d’Apple en matière d’environnement, de santé et de sécurité (PDF, en anglais), s’ouvre dans un nouvel onglet.

4. Comment Apple restreint-elle l’utilisation de substances dangereuses pour la santé et l’environnement?

Notre liste des substances réglementées détaille un large éventail de substances dont Apple interdit ou restreint l’utilisation dans ses produits, emballages et procédés de fabrication. Chaque produit Apple est conforme à la directive européenne RoHS (Restriction of Hazardous Substances), qui restreint l’utilisation du plomb et d’autres substances dangereuses. Apple considère qu’un matériau est conforme à la RoHS s’il respecte la directive 2011/65/UE du Parlement européen et ses modifications, y compris les exemptions concernant le plomb. Apple cherche à éliminer totalement l’usage de substances exemptées, dans la limite des possibilités techniques. Nos précautions à cet égard font d’ailleurs en sorte que bon nombre de nos restrictions dépassent les exigences réglementaires. Consultez notre liste des substances réglementées (PDF, en anglais), s’ouvre dans un nouvel onglet pour en savoir plus sur nos efforts visant à réduire ou éliminer le recours aux substances dangereuses.

5. Est-ce qu’Apple restreint l’utilisation des ignifugeants bromés (RFB) et du polychlorure de vinyle (PVC) dans ses produits?

Oui. Apple considère qu’un produit est exempt d’ignifugeants bromés et de PVC s’ils ne sont pas utilisés de façon intentionnelle et si le produit contient autrement moins de 900 parties par million (ppm) de brome et de chlore. Apple fait figure de pionnière en matière d’élimination de ces substances, et cette limite de 900 ppm représente maintenant la norme dans le secteur de l’électronique. Si nos produits contenaient des ignifugeants bromés ou du PVC, le brome ou le chlore devraient s’y retrouver dans une concentration beaucoup plus élevée que 900 ppm pour être efficaces.

L’élimination progressive des ignifugeants bromés et du PVC touche tous les nouveaux produits Apple fabriqués depuis 2009, tous les produits fabriqués par Beats depuis 2016 et tous les moniteurs de sommeil Beddit fabriqués depuis la fin de 2018. Bien que cette transition concerne la grande majorité des produits et des composants, il se peut que les produits Apple de générations précédentes ne soient pas totalement exempts d’ignifugeants bromés et de PVC. Ces produits ainsi que leurs accessoires et pièces de remplacement répondent néanmoins aux exigences réglementaires.

Les cordons d’alimentation utilisés en Thaïlande, en Inde et en Corée du Sud contiennent du PVC en raison d’exigences propres à ces pays. Nous poursuivons néanmoins nos efforts pour faire approuver nos solutions de remplacement au PVC.

6. Que fait Apple pour se conformer au règlement REACH?

REACH est un règlement de l’Union européenne qui encadre l’utilisation sécuritaire des produits chimiques. Dans le cadre de ce règlement, l’Agence européenne des produits chimiques publie périodiquement une liste des substances extrêmement préoccupantes (SVHC pour Substances of Very High Concern) candidates à l’autorisation. Les fabricants dont les produits contiennent plus de 0,1 % (en poids) de ces substances sont tenus d’en informer le public. Sur la base de la liste actuelle des substances candidates, Apple a publié une liste des produits contenant des niveaux de SVHC supérieurs au seuil autorisé. Pour en savoir plus, consultez la fiche d’informations réglementaires (PDF, en anglais), s’ouvre dans un nouvel onglet. Il est important de comprendre que la présence d’une substance extrêmement préoccupante dans un produit ne signifie pas automatiquement que celui-ci présente un risque pour la sécurité. Apple conçoit ses produits de manière à protéger la clientèle et l’environnement. Dans des conditions normales d’utilisation, les SVHC qui se retrouvent dans ces produits ne présentent aucun risque pour la santé.

7. Est-ce qu’Apple utilise des substances qui appauvrissent la couche d’ozone?

Les processus de fabrication des composants et matériaux ainsi que les emballages des produits Apple sont exempts de toute substance appauvrissant la couche d’ozone (SACO), conformément au Protocole de Montréal relatif aux substances qui appauvrissent la couche d’ozone.

8. Comment Apple encourage-t-elle l’économie circulaire?

Plus la durée de vie des produits est longue, moins il est nécessaire d’extraire des matières premières pour en fabriquer des neufs. La conception de produits durables oriente l’ensemble des choix d’Apple, bien avant la construction du prototype initial. Nous cherchons constamment de nouveaux moyens pour prolonger la durée de vie de nos produits par le biais de technologies de conception et de fabrication innovantes, d’un soutien logiciel continu et d’un meilleur accès aux services de réparation. Nous aidons également notre clientèle à donner une seconde vie à ses produits en simplifiant le processus d’effacement sécurisé des données avant la revente ou l’échange d’un appareil. Notre approche porte ses fruits. Nous sommes à l’avant-garde de l’industrie en matière de longévité, comme en témoigne la valeur de nos produits d’occasion, la durée de vie prolongée de nos produits et la réduction de nos frais de service.

Apple a annoncé sa volonté d’arriver, un jour, à fabriquer ses produits uniquement à partir de matériaux renouvelables ou recyclés. Dans les cas qui le permettent, Apple souhaite aussi réintroduire des matériaux sur le marché, pour son propre usage ou celui d’autres fabricants. Avec des innovations comme Daisy, Dave et Taz, nos robots désassembleurs, nous pouvons récupérer davantage de matériaux et mieux préserver leur qualité qu’avec les procédés de recyclage traditionnels.

Nous avons adopté des mesures pour veiller à ce que les matériaux utilisés dans nos produits proviennent de sources responsables, au moyen de normes strictes et de programmes porteurs de changement. Nous poursuivons cet engagement, tout en nous mettant au défi de fabriquer nos produits sans puiser dans les ressources limitées de la planète. C’est un objectif ambitieux, qui exigera des années de collaboration entre les équipes d’Apple, nos fournisseurs et les recycleurs, mais nos efforts portent déjà leurs fruits.

Pour en savoir plus sur nos progrès, consultez le Rapport d’avancement sur la responsabilité environnementale 2026 (PDF, en anglais), s’ouvre dans un nouvel onglet.

9. Où puis-je trouver la fiche produit relative aux qualités et caractéristiques environnementales exigée par la loi AGEC?

La fiche produit relative aux qualités et caractéristiques environnementales est exigée en France en vertu de l’article 13 de la loi anti-gaspillage pour une économie circulaire (AGEC). Apple a publié l’information relative à ses produits sur la page Fiche produit relative aux qualités et caractéristiques environnementales.

11. Apple offre-t-elle des services de réparation pour ses produits?

Nous concevons nos produits pour qu’ils durent longtemps et nécessitent un minimum de réparations. Cela dit, nous estimons que la clientèle devrait avoir facilement accès à des services de réparation de qualité lorsqu’elle en a besoin. Des services de réparation sont offerts par l’intermédiaire des Apple Store, des fournisseurs de services agréés Apple, des fournisseurs de services de réparation indépendants et du programme de réparation libre-service. Nous avons étendu notre offre de réparation en multipliant par près de deux les points de service ayant accès à des pièces Apple d’origine ainsi qu’à des outils et à des formations Apple. Les fournisseurs de services de réparation indépendants et la clientèle peuvent acheter des pièces Apple d’origine dans le magasin de réparation libre-service ou auprès d’un distributeur de pièces d’origine. Nous continuons aussi à accroître nos services en offrant des réparations dans les bureaux et à domicile dans certaines villes des États-Unis.

Nous avons mis sur pied un programme qui permet à des milliers de fournisseurs de services de réparation indépendants de toutes tailles d’accéder à des pièces Apple d’origine ainsi qu’à des outils, diagnostics et formations Apple. Ces ressources, qui s’ajoutent à notre réseau mondial de plusieurs milliers de fournisseurs de services agréés Apple, permettent à notre clientèle de faire appel à du personnel technique compétent pour réparer ses produits.

Nous avons lancé un programme de réparation libre-service qui permet aux gens disposant des connaissances et de l’expérience nécessaires pour réparer des appareils électroniques d’avoir accès à des manuels de réparation ainsi qu’à des pièces Apple d’origine et à des outils via le magasin de réparation libre-service pour les produits Apple. La réparation libre-service est offerte aux États-Unis et dans certaines régions d’Europe. Après son lancement aux États-Unis, Diagnostic Apple pour la réparation libre-service est désormais disponible en Europe. Les séances de dépannage Diagnostic Apple donnent à la clientèle la capacité de tester les appareils pour évaluer le bon fonctionnement de chaque composant et identifier les pièces pouvant nécessiter une réparation, comme le font les fournisseurs de services agréés Apple et les fournisseurs de services de réparation indépendants.

12. Apple offre-t-elle un service de recyclage?

Apple offre des programmes de récupération et de recyclage d’appareils dans 99 % des pays où ses produits sont commercialisés. Apple Trade In permet à la clientèle de faire recycler gratuitement n’importe quels appareils Apple, ainsi que les batteries et d’autres produits électroniques. Nous offrons aussi un service gratuit de recyclage des emballages à notre clientèle des secteurs commercial, scolaire et institutionnel qui en fait la demande. Lorsque nous recevons un appareil, nous l’inspectons soigneusement pour déterminer s’il peut être recyclé ou réutilisé. Et dans certaines régions, les appareils admissibles en fin de vie sont confiés à nos robots de désassemblage afin de récupérer les matériaux précieux qu’ils contiennent.

Pour en savoir plus sur le recyclage des appareils, visitez la page de notre Programme de réutilisation et de recyclage.

13. Que fait Apple pour protéger les gens et l’environnement au sein de sa chaîne logistique?

Le Code de conduite des fournisseurs d’Apple définit les normes élevées imposées à nos fournisseurs en ce qui concerne les droits de la personne et du travail, la santé et sécurité, la protection de l’environnement, les systèmes de gestion et l’éthique. Tous les fournisseurs ayant une relation commerciale avec Apple doivent respecter notre Code de conduite et les normes de responsabilité qui y sont associées. Pour vérifier leur conformité, nous procédons à des évaluations rigoureuses qui portent sur plus de 500 critères. En cas d’infraction, nous demandons aux fournisseurs de prendre des mesures immédiates, et nous collaborons avec eux afin de les aider à améliorer leurs pratiques et à éviter toute récidive. Pour en savoir plus, visitez la page Chaîne logistique et innovation.

14. Est-ce qu’Apple détient une certification ISO 14001?

Oui. Apple exploite des usines de fabrication à Cork, en Irlande, et certifie qu’elles répondent aux exigences de la norme ISO 14001. La certification est incluse dans l’annexe du Rapport d’avancement sur la responsabilité environnementale 2026 (PDF, en anglais), s’ouvre dans un nouvel onglet.

15. Que fait Apple pour se conformer à la directive européenne relative aux déchets d’équipements électriques et électroniques (DEEE)?

Dans les régions de l’Union européenne où Apple est considérée comme productrice d’équipements électroniques, nous nous conformons à la directive DEEE. Pour répondre aux exigences nationales en matière de reprise et de recyclage qui découlent de la directive DEEE, Apple a adhéré aux programmes de conformité des fabricants dans chaque pays où elle y est tenue. Les modes d’emploi des produits – inclus avec les produits et accessibles sur la page support.apple.com/fr-ca/docs – contiennent des explications sur la signification du symbole de tri apposé sur les produits et les emballages, ainsi que des informations pour se débarrasser correctement des déchets électroniques. Sur demande, Apple fournit également aux entreprises de recyclage des renseignements techniques pour les assister dans le processus de traitement et de recyclage. Comme l’indique la section Plus de façons de recycler de la page Apple Trade In, les entreprises de recyclage indépendantes peuvent obtenir des directives concernant le retrait des batteries et d’autres composants nécessitant un traitement particulier en contactant l’Assistance Apple. Apple participe également à la plateforme I4R, une plateforme informative créée par DIGITALEUROPE, APPLiA et le forum DEEE dans le but de fournir aux entreprises de recyclage de l’information sur la prise en charge selon la catégorie de produit. Apple publie des instructions de désassemblage à l’intention des entreprises de recyclage sur la page apple.com/ca/fr/recycling/recycler-guides pour les aider à optimiser le recyclage et la récupération sécuritaires des matières premières issues des produits Apple, y compris des matières premières critiques.

16. Comment Apple se conforme-t-elle au Règlement sur l’étiquetage énergétique de l’Union européenne?

Nous sommes en faveur d’une réglementation favorisant la longévité et l’efficacité énergétique des produits, qui sont deux des grands vecteurs par lesquels les entreprises peuvent contribuer à la protection de l’environnement. Apple est résolue à respecter les exigences d’étiquetage énergétique applicables aux téléphones intelligents et tablettes énoncées dans le Règlement 2023/1669 de l’Union européenne entré en vigueur le 20 juin 2025. Les étiquettes énergétiques ont pour but de fournir à la clientèle des données sur l’efficacité énergétique, la réparabilité et la durabilité d’un appareil. Pour en savoir plus sur la méthodologie adoptée par Apple pour établir les résultats pour iPhone et iPad, consultez le document technique sur l’étiquetage énergétique pour iPhone et iPad dans l’Union européenne (PDF, en anglais), s’ouvre dans un nouvel onglet.